♥smilestars

【請務必查看跟團須知，全部理解同意後再跟團，付款填單代表同意所有規則】

2018/9/10 更新

雖然寫很多但都是基本的規定 > <

作業都是需要花費很多時間跟力氣

為了我們對帳發貨等作業上能快速進行請大家務必配合(;´༎ຶД༎ຶ`)

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✔ 跟團流程 ✔

每個團務皆會酌收代購費用，能接受者再跟團

盡量讓大家一次匯款完成不用二補

除非特殊原因(例韓站修改金額或運費、被課稅等)，不得已需要大家二補的話也請配合> <

★有退款會在發貨時連同商品於包裹內一起退還

1. 確定跟團請先閱讀完流程及注意事項，同意後直接匯款

2. 填寫表單【！匯款後再填單！】，如尚未匯款就填單者會直接刪除不額外通知

3. 會提供對帳表單或mail匯款確認通知信：填單後3天內對帳

(在期限最後一天匯款填單的人會在隔一天完成對帳)

對帳成功收到確認信 ► 等著收貨!!!

未收到確認信 ► 可能填單或是款項有問題，請在團購文章內規定的期限聯繫我

【期限內未主動聯繫不論是否匯款成功一律不予受理不退款】

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✔ 付款方式 ✔

- 匯款提供台北富邦銀行帳戶

- 超商代碼繳費

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 ✔ 寄送方式 ✔

金額會依每團商品的大小種類收取國內運費

7-11/全家/萊爾富/OK便利商店：65-75元

郵局：特殊情況會提供，可使用此寄送方式文章內會再另外說明運費

各團寄送方式請以文章內為主，會盡量提供這幾家便利商店都能選擇

假如團購的物品較小，有改用其他包裝或提供郵局寄送的話會通知跟團者，多的國內運費也會隨貨退款

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✔ 訂購時注意事項 ✔ 

★ 全部都可以一起匯款一起寄送【有例外會先告知】

不論是否有合併寄送每團都需先付國內運費，合併寄送會隨包裹寄出時一併退還

選擇合併寄送會在全部的團務都收到貨後才寄出

★ 請盡量避免將時間相差較久的團務合併，因等貨到齊後才寄出如有問題怕已過站方或我們能處理的時間

★ 完成匯款填單後皆不接受退單退款喔!

★ 如非代購方疏失，有需要退款的情況會扣除手續費15元後退款 

★ 如訂購後韓站(或商家)未將商品寄出或沒有退款，因款項皆已匯款給對方，只能退給跟團者尚未支付的國際及國內運費，

如韓站有退款，也會因匯款手續費及匯率等因素，退款金額一定會比原先匯款給我們的金額少，這點請務必理解QQ

★ 商品運送過程難免會有碰撞擠壓情形非我們能控制，如收到的商品有瑕疵，良品會依匯款跟團順序發貨

瑕疵商品可協助聯繫韓站或商家詢問退換貨事宜，但如賣方不給予退換，我方無法負擔此部分損失請諒解

★ 如商品瑕疵賣方願意退換貨，其產生的所需費用(如國際國內運費等)須由購買方自行負擔

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✔ 到貨前後注意事項 ✔

★ 如需更改寄送收件資料請主動聯繫

未主動聯繫更改，寄出後如需退回改寄其他地址時有產生費用由跟團者自行負擔

★ 到貨時如有被課稅需全部跟該團者一起分攤並會有補款動作

★ 需補款時收到通知請在10天內完成，逾期不予受理

★ 有任何問題請在發貨後20天內通知 (如未收到包裹、包裹被退、商品錯誤或少寄等等)，逾期不予受理

 合併寄送的部分以最後到貨的團務發貨日程為主

(例有三團要合併寄送分別在1/10、1/25、2/1到貨並於2/2發貨，如有問題則需在2/2後的20天內通知)

⚠️ 收到貨請從拆開包裝前開始全程拍攝開箱影片 ⚠️

如收到的商品有錯誤、缺少、損壞等等情形，請提供開箱影片做為依據

❌ 只有照片或文字敘述情況無法受理喔ㅠㅠ ❌

【不予受理指：未收到商品不再協助查詢包裹、有缺少或損壞不再處理商品問題、不退款且商品處理權由代購方所有不得異議】

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動作不能非常快但會盡量TAT

平常也要上班不能整天24小時處理團務

非緊急的事盡量不要催請大家體諒> <

如有留言私訊寄信1天未收到回覆請再重新聯繫一次喔!!!

請務必全部內容都同意者再跟團喔謝謝大家！！！